Splošne informacije

Dobrodošli v spletni prodajalni www.suho-sadje-in-orescki.si, kjer lahko udobno kupujete 24 ur na dan. Bulc Bratje d.o.o. (v nadaljevanju Bulc Bratje d.o.o.) in kupec medsebojne obveznosti v zvezi s storitvijo e-trgovine urejata s pogoji poslovanja, navedenimi na tem mestu.

Bulc Bratje d.o.o. naročene izdelke dostavlja kupcem na območju Republike Slovenije.

Podatki o izdelkih, pogojih poslovanja, spletne aplikacije in ostale informacije v spletni prodajalni www.suho-sadje-in-orescki.si so na voljo le v slovenskem jeziku. V spletni prodajalni lahko nakupujete kot registriran uporabnik, lahko pa nakup opravite tudi brez registracije. Za dodatne informacije nas lahko pokličete na telefonsko številko, vsak delovni dan, od ponedeljka do petka, med 05.00 in 12.00 uro ali pišete na elektronski naslov info@d-bulc. Če na vprašanje ne bomo mogli odgovoriti takoj, vam bomo odgovor posredovali v najkrajšem možnem času. Bulc Bratje d.o.o. dopušča možnost napak pri objavljenih opisih ali ceni izdelkov.

Cene v spletni prodajalni

Vse cene so v EUR in vključujejo DDV. Pridržujemo si pravico do dnevnih sprememb cen.

Ponudba na straneh spletne prodajalne velja samo za nakup preko spletne prodajalne. Cene v spletni prodajalni niso primerljive in niso nujno vedno enake s cenami v veleprodajnem skladišču Bulc Bratje d.o.o.. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila.

Postopek nakupa

1. korak: Izbor in dodajanje izdelkov v nakupovalno košarico

Izdelek, ki ga želite kupiti, dodajte v košarico s klikom na ustrezen gumb »V košarico«. Če ste z nakupovanjem zaključili, kliknite na gumb »Na blagajno«. Če želite v košarico dodati še druge izdelke, kliknite na gumb »Nadaljuj z nakupom«. V košarico lahko dodate poljubno število izdelkov. V košarici si lahko v vsakem trenutku ogledate seznam izbranih izdelkov, spremenite količino ali odstranite izdelek iz košarice. Ko z dodajanjem izdelkov v košarico zaključite, kliknite na gumb »Naprej«.

2. korak: Registracija ali vpis uporabnika

Ko ste v košarico dodali vse želene izdelke, nadaljujete na naslednji korak, kjer vpišete podatke za začetek naročila. Če ste že registrirani v spletno prodajalno, izberite možnost »Prijavi se« in vpišite uporabniško ime in geslo, ki ste ga dobili ob prijavi. Če v spletno prodajalno še niste registrirani, izberite možnost »Registriraj se kot nov uporabnik« in v polja vpišite vse potrebne podatke za registracijo. V primeru, da želite nakup opraviti brez registracije, izberite možnost »Nakup brez registracije«, kjer v polje vpišete le vaš kontaktni e-naslov. Nadaljujte na naslednji korak.

3. korak: Naslov za dostavo

V tretjem koraku sledi vpis oziroma pregled kontaktnih podatkov za dostavo. Registrirani uporabniki spletne prodajalne v tem koraku preverite že vpisane kontaktne podatke. Če ste v prejšnjem koraku izbrali možnost nakupa brez registracije, v tem koraku vpišite vse zahtevane kontaktne podatke. V primeru, da želite dostavo na drug naslov, kliknite možnost »Izdelke želim prejeti na drug naslov« in vpišite kontaktne podatke za dostavo na želen naslov. Obvezen je vnos telefonske številke za dostavo. Kliknite na »Sprejemam pogoje nakupa« in nadaljujte na naslednji korak.

4. korak: Plačilo

Sledi izbira načina plačila. Izbirate lahko med tremi načini plačila in sicer:

-          plačilo po povzetju; ko bo administrator potrdil in obdelal vaše naročilo, bo blago odposlano na vaš naslov za dostavo. Pred dostavo vas bo poklical dostavljavec in sporočil predvideni čas dostave. Naročene izdelke boste plačali ob prevzemu, in sicer z gotovino.

-          plačilo po predračunu; ob potrditvi naročila vam bomo na elektronski naslov poslali predračun. Po plačanem predračunu in potrjenem naročilu, bo blago odposlano. Pred dostavo vas bo poklical dostavljavec in sporočil predvideni čas dostave.

-          plačilo z debetno oziroma kreditno kartico; po oddaji naročila boste avtomatsko preusmerjeni na spletno stran, kjer boste vnesli podatke o kreditni kartici ter izvedli plačilo. Po izbiri načina plačila, ki vam najbolj ustreza, kliknite na gumb »Naprej«. Ob uspešni avtorizaciji boste preusmerjeni na 5. korak.

5. korak: Pregled naročila

V petem koraku sledi pregled naročenega. Na ekranu se prikažejo naročeni izdelki in podatki o plačniku ter dostavi. Po kliku na gumb »Naprej«, boste v vaš e-poštni nabiralnik prejeli potrditveno e-sporočilo, v katerem kliknite na povezavo. S klikom na povezavo avtorizirate naročilo.

6. korak: Potrditev naročila

Po avtorizaciji naročila boste v vaš e-poštni nabiralnik prejeli sporočilo, da je bilo vaše naročilo uspešno avtorizirano in oddano. O nadaljnjih korakih v zvezi z vašim naročilom boste obveščeni po e-pošti.

Načini plačila

V spletni prodajalni www.suho-sadje-in-orescki.si omogočamo tri načine plačila, in sicer:

Plačilo po predračunu; Ob oddaji naročila vam bomo po elektronski pošti poslali predračun. V plačilni nalog vpišite potrebne podatke in ob prejemu plačila na naš tekoči račun SI56 0205 3001 9267 976 vam bomo naročene izdelke poslali. Rok za plačilo predračuna je en (1) deloven dan. V kolikor v tem času ne bomo prejeli plačila na naš račun, bomo smatrali, da odstopate od naročila in bomo naročilo stornirali. Ob nakupu v vrednosti 90 EUR ali več, vam kupljeno blago dostavimo brezplačno! Za nakupe do 90 EUR obračunamo simbolični znesek pošiljanja v višini 5,70 EUR.

Pomoč za plačila predračuna (UPN)

Pri izpolnjevanju univerzalnega plačilnega naloga (UPN) navedite naslednje podatke:

Namen plačila: Plačilo naročila št. XXXXX (XXXXX pomeni številko vašega naročila)

Naziv:   Bulc Bratje d.o.o.

Ulica:    Plemljeva ulica 8

Kraj:      1210 Ljubljana – Šentvid

Številka računa: SI56 0205 3001 9267 976

Sklic: SI00 XXXXX (pomeni številko vašega naročila)

Plačilo po povzetju; Plačilo po povzetju lahko opravite izključno z gotovino ob prevzemu blaga. Prevzemnik je vedno tudi plačnik. Plačan mora biti celoten znesek kupnine.

Plačilo z debetno oziroma kreditno kartico; Plačilo lahko opravite z naslednjimi karticami: Visa, Visa-Electron, Mastercard, Activa Maestro, Activa, BA. Online plačila se izvršijo preko plačilnega sistema BANKART (varni spletni plačilni sistem banke NLB d.d.). Bremenitev računa vaše kreditne kartice se izvrši z odpremo blaga.

Dostava

Dobavni rok začne teči na dan prejema potrdila o plačilu, oziroma od takrat, ko ste dobili po elektronski pošti obvestilo, da je vaše naročilo "V obdelavi". Dobavni rok je takoj iz zaloge. Artikli, ki so na zalogi, bodo odposlani že naslednji delovni dan po prejetem naročilu. V primeru, da zaloge posameznih izdelkov poidejo in niso več na voljo, vas bomo po elektronski pošti obvestili o nameravanem roku dostave. V izjemnih primerih, kadar vam naročenega izdelka ne bomo mogli zagotoviti, si pridržujemo pravico, da od naročila odstopimo. O odstopu od naročila vas bomo pravočasno obvestili.

Naročene izdelke vam bo na območju Republike Slovenije dostavilo podjetje GLS d.o.o.. Za zamude dobav zaradi neažurnosti dostavne službe ne odgovarjamo. Možen je tudi osebni prevzem blaga v veleprodajnem skladišču podjetja Bulc Bratje d.o.o. v Ljubljana - Šentvid.

Identifikacija strank ob prevzemu blaga

Dostavljavec oziroma od njega pooblaščena dostavna služba, si pridržuje pravico, da na primeren način preveri istovetnost prevzemnika blaga (vpogled v osebne ali druge dokumente), saj s tem zagotovimo, da bo naročeno blago izročeno pravemu naročniku.

Menjave in reklamacije

V skladu z 43. a členom zakona o varstvu potrošnikov, naročenega blaga ni možno vrniti prodajalcu, razen če je predmet reklamacije. Vsako pritožbo in reklamacijo bomo obravnavali v skladu z določili Zakona o varstvu potrošnikov.

Pritožbe in reklamacije na izdelke oziroma storitev lahko sporočite na naslov:

Bulc Bratje  d.o.o.

Plemljeva ulica 8

1210 Ljubljana - Šentvid

ali po e-pošti info@d-bulc.si lahko potrošnik pošlje tudi svoje ugovore, pripombe, zahtevke in izjave.

Podatki o sklenjenih pogodbah/opravljenih naročilih

Podatki o sklenjenih pogodbah/opravljenih naročilih so shranjeni v sistemu Bulc Bratje d.o.o. oz. na sedežu podjetja. Uporabnik lahko zahteva podatke na elektronski naslov info@d-bulc.si ali na sedežu podjetja.

Pogodbe se sklepajo samo v slovenskem jeziku.

Račun

Bulc Bratje d.o.o. po odpremi naročila kupcu pošlje račun v paketu skupaj z naročilom. V primeru osebnega prevzema kupec prejme račun ob prevzemu naročila.

Varovanje osebnih podatkov:

Skrbno varujemo vaše podatke pred izgubo, zlorabo, nepooblaščenim dostopom ali razkrivanjem, spreminjanjem ali uničenjem. Podatki so shranjeni v strežnikih, zaščitenih z geslom in z omejenim dostopom. Spletni nakupovalni center in njegov upravljavec dobro skrbita za varnost vaših osebnih podatkov in spoštujeta vašo izbiro za njihovo nameravano rabo.

Splošni pogoji uporabe spletnega mesta

To spletno mesto je izključna last podjetja Bulc Bratje d.o.o., zato je prepovedana kakršnakoli zloraba podatkov, fotografij, besedil in drugih podatkov, ki so del tega spletnega mesta. Prepovedano je kakršnokoli kopiranje, distribucija ali druga uporaba vseh zgoraj navedenih podatkov brez predhodne vednosti in dovoljenja Bulc Bratje d.o.o..

Bulc Bratje d.o.o. si pridržuje pravico do spremembe splošnih pogojev, brez predhodnega opozorila. Spremembe začnejo veljati takoj, ko so objavljene. Zaradi teh pravic si ob vsakem obisku našega spletnega mesta pozorno preberite splošne pogoje uporabe, pogoje poslovanja za e-trgovino in politiko varovanja osebnih podatkov v e-trgovini.

Za razlago in vsa pravna vprašanja v zvezi z uporabo materialov, ki so objavljeni na teh spletnih straneh, se uporablja izključno slovensko pravo. Za zahtevke in spore v zvezi z uporabo omenjenih materialov je pristojno sodišče v Ljubljani

Bulc Bratje d.o.o. se obvezuje, da bo storilo vse, kar je v njeni moči, da bodo podatki na spletnem mestu resnični, zanesljivi in kakovostni. S tem pa ne odgovarja za morebitne tipkarske napake in za zamude ter pomanjkljivosti pri vnašanju podatkov.

Z vstopom na spletno stran www.www.suho-sadje-in-orescki.si soglašate, da ste seznanjeni in se strinjate z vsemi zgoraj navedenimi pogoji.

Želimo vam prijetno nakupovanje!